환불규정
파트너식스 AI 아카데미의 강의 수강료·자격 검정 응시료 환불 기준입니다. 결제 전에 꼭 확인해 주세요.
시행일자: 2026년 10월 3일 · 본 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」을 따릅니다.
1. 강의 수강료
| 조건 | 환불 |
|---|---|
| 결제 후 7일 이내 · 수강(레슨 시청·자료 다운로드) 시작 전 | 전액 환불 (전자상거래법 제17조 청약철회) |
| 결제 후 7일 이내 · 수강 시작 후 | 총 수강료에서 이미 제공된 레슨 비율(일할)만큼 공제 후 환불 |
| 결제 후 7일 경과 · 수강기간의 1/3 경과 전 | 수강료의 2/3 환불 |
| 수강기간의 1/3 경과 ~ 1/2 경과 전 | 수강료의 1/2 환불 |
| 수강기간의 1/2 경과 후 | 환불 불가 |
| 무료(0원) 수강 · 관리자 수동 부여 수강권 | 환불 대상 아님 |
- · "수강 시작"은 미리보기가 아닌 유료 레슨을 1개 이상 시청하거나 강의 자료(PPT)를 내려받은 시점입니다.
- · 할인·프로모션 가격으로 결제한 경우 실제 결제 금액을 기준으로 환불합니다.
- · LIVE·오프라인 강의는 개강 7일 전까지 전액, 개강 후에는 진행 회차 비율만큼 공제 후 환불합니다.
2. 자격 검정 응시료
| 조건 | 환불 |
|---|---|
| 응시료 결제 후 · 시험 시작 전 | 전액 환불 (결제 취소) |
| "시험 시작하기"를 눌러 시험이 시작된 후 (중도 이탈·미제출 포함) | 환불 불가 — 디지털콘텐츠(문항) 제공이 개시된 시점 |
| 시험 제출 후 (합격·불합격 무관) | 환불 불가 |
| 시스템 장애로 응시가 불가능했던 경우 | 전액 환불 또는 재응시 중 선택 (운영자 확인 후) |
· 본 검정은 결제 즉시 온라인으로 응시하는 상시 검정입니다. 시험을 시작하면 문항(디지털콘텐츠)이 제공되므로 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됨을 결제 전 고지합니다.
· 불합격 후 재응시는 7일 경과 후 가능하며, 재응시 응시료는 별도 결제입니다.
3. 환불 절차·기간
- 1내 학습(/my) 또는 응시 신청 확인 페이지에서 해당 결제 건을 확인합니다.
- 2문의 페이지 또는 이메일(frowth@kakao.com)로 주문번호·응시번호와 함께 환불을 요청합니다.
- 3접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 가능 여부와 금액을 안내드립니다.
- 4승인 시 결제한 카드로 취소 처리되며, 카드사 사정에 따라 3~7영업일 후 반영됩니다.
- 5전액 환불이 완료되면 해당 강의 수강권·응시 자격은 즉시 회수됩니다.
4. 문의
전화: 031-403-3084 · 이메일: frowth@kakao.com · 문의 페이지
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