파트너식스 AI 아카데미 고객지원

이용 가이드

자격증 응시부터 강의 수강, PSX 결제, 자격증 발급·배송, 환불 규정까지. 파트너식스 아카데미를 처음 이용하시는 분들을 위한 안내입니다.

가이드 목차

찾고 있는 주제를 바로 확인하세요.

자격증 응시 방법

AI 활용능력 자격 검정(3급/2급/1급) 응시 신청부터 합격 후 뱃지 수여까지의 전체 과정입니다.

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    등급 선택

    `/certification` 페이지에서 3급·2급·1급 중 응시할 등급을 선택합니다. 자유 응시가 가능하며 순차 응시가 필수는 아닙니다.

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    응시 신청 및 결제

    접수 기간 내 응시 신청서를 작성하고 응시료를 결제합니다. 신용카드·계좌이체·PSX 결제를 지원합니다.

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    온라인/오프라인 시험 응시

    3급은 온라인 CBT, 2급은 온라인 CBT + 실기 과제, 1급은 온라인 CBT + 오프라인 실기를 진행합니다.

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    합격 발표 및 자격증·뱃지 수여

    시험 후 약 2주 내 결과가 발표되며, 합격 시 전자 자격증 즉시 발급 + 프로필 뱃지가 자동 부여됩니다.

VOD 강의 수강 방법

언제 어디서나 반복 수강 가능한 VOD 강의를 이용하는 방법입니다.

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    강의 선택

    `/courses` 페이지에서 등급별·주제별 강의를 탐색하고 원하는 강의를 선택합니다.

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    결제 (PSX 또는 현금)

    PSX 포인트 결제 또는 신용카드·계좌이체로 강의를 구매할 수 있습니다. PSX 결제 시 즉시 수강 가능합니다.

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    마이페이지에서 수강

    결제 완료 후 마이페이지 > 내 강의에서 바로 수강을 시작할 수 있습니다. 수강 이력과 진도율이 자동 기록됩니다.

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    수강기한 및 반복 시청

    수강기한은 결제일로부터 6개월이며, 기간 내 무제한 반복 시청이 가능합니다.

참고사항
  • 모바일/태블릿/PC 모든 기기에서 이어보기가 지원됩니다.
  • 강의 다운로드는 저작권 보호를 위해 제공되지 않습니다.

LIVE · 오프라인 강의 수강 방법

실시간 온라인 LIVE 강의와 전국 지사 오프라인 강의를 수강하는 방법입니다.

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    개강 일정 확인

    `/courses` 페이지의 LIVE/오프라인 탭 또는 지사 페이지에서 개강 일정과 커리큘럼을 확인합니다.

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    신청 및 결제

    정원이 한정되어 있어 선착순 마감됩니다. 신청서 작성 후 결제를 완료해야 확정됩니다.

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    수강 장소 및 접속 링크 안내

    결제 완료 후 등록된 이메일로 오프라인 수강 장소 또는 LIVE 접속 링크가 개강 전일까지 발송됩니다.

참고사항
  • LIVE 강의는 개강 후 1주일간 다시보기가 제공됩니다.
  • 오프라인 강의 장소는 각 지사별로 상이하며, 공지사항을 반드시 확인해 주세요.

PSX 포인트 사용법

파트너식스 AI 아카데미의 포인트 PSX 획득·사용·정책 안내입니다.

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    획득 경로

    회원가입 보너스, 커뮤니티 활동(게시글/댓글/추천 수), 추천인 초대 보상, 현금 충전 등으로 획득할 수 있습니다.

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    사용처

    강의 구매, 전자책 구매, 사용자 간 팁(PSX 보내기), 바운티(현상금 게시판) 등 다양한 곳에서 사용할 수 있습니다.

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    충전 및 환불 정책

    충전한 PSX는 미사용분에 한해 환불이 가능하며, 커뮤니티 활동으로 획득한 PSX는 환불 대상이 아닙니다.

참고사항
  • PSX 잔액은 마이페이지 > 포인트 내역에서 확인할 수 있습니다.
  • 악의적 활동으로 획득한 PSX는 회수될 수 있습니다.

자격증 발급 및 배송

합격 후 자격증을 발급받고 배송받는 방법입니다.

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    전자 자격증 (합격 즉시)

    합격 발표와 동시에 전자 자격증(PDF)이 마이페이지에서 즉시 발급됩니다. 이메일로도 발송됩니다.

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    실물 자격증 배송 (신청 시)

    실물 자격증은 별도 신청 시 우편 배송됩니다. 배송비는 자부담이며, 신청 후 영업일 기준 7~10일이 소요됩니다.

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    재발급 신청

    분실·훼손 등의 사유로 재발급이 필요한 경우, 마이페이지에서 재발급을 신청할 수 있습니다. 재발급 수수료가 발생할 수 있습니다.

참고사항
  • 자격증에 표기되는 성명·생년월일은 신청 시점 기준이며, 오탈자 발견 시 즉시 고객센터로 문의해 주세요.

환불 규정 (요약)

강의·자격증 응시료 환불 기준 요약입니다. 상세 규정은 이용약관을 참조해 주세요.

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    강의 구매 후 7일 이내 미수강 시

    100% 환불됩니다. 단, 한 번이라도 수강을 시작한 경우 제외됩니다.

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    일부 수강 시 차등 환불

    수강률에 따라 차등 환불되며, 수강률이 50%를 초과하면 환불 불가입니다.

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    자격증 응시료 환불

    시험 7일 전까지는 100% 환불, 이후 환불 불가입니다. 시험 당일 결시 시에도 환불되지 않습니다.

참고사항
  • 환불 신청은 고객센터(이메일 또는 문의 페이지)로 접수해 주세요.
  • 상세 환불 규정은 곧 별도 페이지에서 안내할 예정입니다.
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